2021年12月31日，由老周读书主办、深圳健康达齿科集团承办的第二届口腔行业跨年思享会在深圳好日子皇冠假日酒店隆重举行。两百余位口腔行业思享者与会，以口腔人独特的学习方式跨年。

会议邀请了深圳口腔医疗行业协会会长陈忠瑜、广西百色练强口腔创始人练强、醒客堂创始人首席顾问王吉坤、深圳陈静口腔诊所创始人陈静等8位口腔行业内外思享者，和大家分享他们关于今年的口腔商业文明关键词。

陈忠瑜会长认为读书是所有人的必修课，他以“认知”为关键词，向大家介绍了《学习力》《情商》《世界上最伟大的推销员》《细节决定成败》四本书，鼓励每一位医务工作者把读书作为一种习惯。

练强院长演讲的关键词是“标准化”。他认为口腔门诊需要聚焦特定的客户，深度洞察并满足客户的需求。面对客户的诉求，不应该是看当下成本，而是长期回报。坚持以患者的终身价值为导向，方能真正让患者把医生当做自己人，放心的让医生解决他的口腔问题。

醒客堂创始人首席顾问王吉坤的演讲关键词是“私域流量”，他认为口腔门诊是一个天然的私域流量池。因为患者虽然口腔治疗低频，但终身需要口腔维护，同时可以长期保持触达并以家庭为单位满足其他成员的需求。所以，除了降低治疗价格，把治疗流程中的每一个环节做到位，做的高质量更为重要。

陈静院长演讲的关键词是“人文”，她围绕陈静口腔诊所多年的发展历程和自身对诊所的经营理念“创造幸福”的理解，向在场口腔同仁展现了一个充满人文关怀的、集艺术和科技于一体的口腔诊所形象。

主办此次大会的老周读书主理人周于翔老师曾到陈静口腔诊所参观，对陈静院长介绍的“一个创造幸福的诊所”很是认可。他说自己近年来在中国口腔行业里面一直寻找以人为本的门诊，直到在深圳遇到陈静口腔诊所，才明白只有创造幸福的口腔诊所，才能真正做到“以人为本”。

陈静口腔诊所信奉两尊菩萨，一尊是慈悲，一尊是科学。

每周，陈静口腔诊所都会组织一场静客雅集，邀请深圳的艺术家、人文学者、手工艺者来到诊所，和员工，和患者一起聊聊艺术，聊聊人生，聊聊历史，而不是传统意义里口腔门诊会销三件套—小小牙医、隐适美日、种植答谢会。这也是诊所与众不同的表现之一。

——转载自周于翔老师

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